Retourneren

Retourneren

Ons beleid duurt 30 dagen. Als 30 dagen sinds uw aankoop zijn gegaan, kunnen wij u helaas geen restitutie of ruil bieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending dient uw artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om je retourzending af te ronden, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig. Stop dit dan ook in de doos of maak een briefje met jouw ordernummer om het proces te versnellen.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant

Extra niet-retourneren items: 

  • Cadeaubonnen
  • Geopend, gebruikt, geknoeid met huidverzorging of make-up.
  • Elk item dat niet in de oorspronkelijke staat verkeert, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
  • Elk item dat meer dan 30 wordt geretourneerd, dagen na levering.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra jouw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij je een email om je te informeren dat wij jouw geretourneerde item hebben ontvangen. Wij zullen je ook in kennis stellen van de goedkeuring of afwijzing van jouw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast, binnen 48 uur na ontvangst van uw retourzending van maandag tot en met vrijdag.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.
Neem dan contact op met je creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat jouw terugbetaling officieel wordt geplaatst.
Check vervolgens jouw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geplaatst.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via suzie@pinkave.ca.

Verkoopspunten (indien van toepassing)
Alleen regelmatige geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen de artikelen niet terugbetaald worden.

Uitwisselingen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op suzie@pinkave.ca en stuur je artikel naar:

Pink Avenue Aesthetics Ltd., 93 Collier St. Unit 2, Toronto ON, M4W 1M1, Canada.

Cadeaus
Als het item als cadeau werd gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar u verzonden, ontvangt u een cadeau-krediet voor de waarde van uw retour. Zodra het geretourneerde item is ontvangen, wordt een cadeaubon aan u verzonden.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om later aan u te geven, sturen we een terugbetaling naar de schenker en zij / hij zal informatie krijgen over uw retourzending.

Verzending
Om uw product te retourneren, dient u uw product naar:

Pink Avenue Aesthetics Ltd., 93 Collier St. Unit 2, Toronto ON M4W1M1, Canada

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Afhankelijk van waar je woont, kan de verwerking van het retour afwijken.

Als u een artikel over $ 75 verzendt, moet u overwegen een trackable verzenddienst te gebruiken of verzendverzekering te kopen. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde item zullen ontvangen.