GEBRUIKSAANWIJZING: 's Ochtends en 's avonds aanbrengen op schone, droge wimpers en wenkbrauwen. De hoeveelheid die u met één keer zuigen aanbrengt, is de aanbevolen totale hoeveelheid voor wimpers en wenkbrauwen. 1. Trek het borstje uit de tube. 2. Breng het serum eerst aan op de wenkbrauwen. Gebruik de gekartelde kant om ze één voor één van onder naar boven te kammen. 3. Breng het serum aan op de wimperrand met de gladde kant, van de aanzet tot de puntjes. Gebruiksfrequentie: Na 90 dagen continu gebruik, 2 keer per jaar herhalen.

Verzending

Naar welke regio's verzenden jullie?

Wij verzenden Diego Dalla Palma Professional Skin Care en RVB Lab Makeup naar Canada en de VS, LightStim naar Canada en Eco Pink en Pink Avenue Skin Care naar Canada en de VS.

Wat zijn je verzendkosten?

Bestellingen van $80.00 CAD of meer (exclusief btw) komen in aanmerking voor gratis versnelde verzending binnen Canada en naar de VS. Voor bestellingen onder $79.99 worden verzendkosten berekend bij het afrekenen.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die vóór 5:00 uur van maandag tot en met vrijdag worden geplaatst, worden doorgaans binnen 24-48 uur verzonden, in veel gevallen, afhankelijk van de voorraad, zelfs dezelfde dag. Soms kunnen er vertragingen optreden bij de verzending als gevolg van weersomstandigheden of problemen met de transporteur. In dat geval wordt u op de hoogte gesteld van een geschatte verzenddatum.

Welke vervoerder gebruik je?

De meeste bestellingen worden verzonden via UPS of Purolator, afhankelijk van uw regio. Bestellingen naar de meest noordelijke regio's van Canada worden meestal verzonden via Canada Post.

Via welke verzendservice maakt u gebruik van?

Bestellingen met gratis verzending worden via een versnelde service verzonden. U kunt uw verzendmethode upgraden naar Express; hiervoor worden verzendkosten in rekening gebracht tijdens het afrekenproces.

Hoe lang duurt de levertijd?

Levertijden variëren per bestemming:

• GTA Toronto: 2-4 werkdagen
• Westkust van Canada: 5-10 werkdagen
• Noord-Alberta, Manitoba, Saskatchewan: 5-10 werkdagen
• VS: 6-14 werkdagen

Houd er rekening mee dat de levertijd naar afgelegen of landelijke bestemmingen langer kan zijn en dat er vertragingen kunnen optreden als gevolg van lokale problemen, douanevoorschriften of onvoorziene omstandigheden.

Ontvang ik trackinginformatie?

Ja, u ontvangt altijd een trackingnummer voor uw zending. U kunt uw bestelling volgen op de website van de vervoerder:

• www.ups.ca
• www.purolator.ca
• www.canadapost.ca

Houd er rekening mee dat de trackinginformatie soms vertraagd kan zijn ten opzichte van de realtime weergave. Als u vragen heeft, kunt u Suzie een sms sturen of bellen op 416-922-0879.

Is een handtekening vereist bij levering?

Voor bestellingen met een waarde van $100.00 of meer, en voor bestellingen die naar appartementen of bedrijven worden verzonden, is een handtekening vereist. Als u niet thuis bent op het moment van levering, kan uw pakket bij uw lokale postkantoor worden bewaard, waar u het kunt afhalen met handtekening.

Hoe kan ik een tijdige levering garanderen?

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is, inclusief uw naam, straatnaam, appartementnummer, intercomcode, postcode en contactgegevens. Fouten in uw verzendadres kunnen de levering met meerdere dagen vertragen.

Zijn er extra kosten voor internationale bestellingen?

Voor internationale bestellingen worden invoerrechten en douanekosten in rekening gebracht tijdens het afrekenproces (Australië, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Singapore, Taiwan).

Wat is jullie verpakkingsaanpak?

Uw bestelling wordt verpakt met oog voor het milieu. Om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren, gebruiken we minimale verpakkingen. De producten van Pink Avenue en Eco Pink Skin Care worden geleverd in luchtdichte, veilige verpakkingen zonder extra dozen of folie. Hoewel we mooie marketingverpakkingen waarderen, geven we de voorkeur aan duurzaamheid boven overbodige materialen die bijdragen aan afval.

Bent u verantwoordelijk voor gestolen pakketten?

Wij zijn niet verantwoordelijk voor diefstal van pakketten die bij uw deur worden achtergelaten. Wij raden u aan ervoor te zorgen dat er iemand aanwezig is om uw pakket in ontvangst te nemen of te kiezen voor een bezorgoptie waarbij een handtekening vereist is.

Wat als ik een verkeerd verzendadres heb ingevoerd en mijn bestelling niet heb ontvangen?

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw verzendadres correct is. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren bestellingen als gevolg van onjuiste of onvolledige verzendgegevens die u bij uw bestelling heeft verstrekt.

Kan ik kortingen combineren met gratis verzending?

Kortingen kunnen niet worden gecombineerd op één bestelling. De minimale bestelwaarde voor gratis verzending van $80.00 geldt voor uw bestelling na aftrek van kortingscodes, maar vóór aftrek van btw.

Abonnement

Alle prijzen worden vermeld in Canadese dollars (CAD), tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen als gevolg van wijzigingen in leverancierskosten, wisselkoersschommelingen of andere factoren. De prijs die wordt weergegeven tijdens het afrekenen is de prijs die u betaalt. Als u vragen heeft over de prijzen, kunt u contact met ons opnemen via [e-mailadres]. suzie@pinkave.ca.

Retourneren

Wat is jullie retourbeleid?

Retourzendingen worden binnen 30 dagen na aankoop geaccepteerd. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de artikelen ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen en in de originele verpakking.

Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Cadeaubonnen
• Geopende, gebruikte of gemanipuleerde huidverzorgings- of make-upproducten
• Artikelen die niet in originele staat verkeren, beschadigd zijn of waarvan onderdelen ontbreken (tenzij dit te wijten is aan onze fout).
• Artikelen die meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd
• Verkoop artikelen

Hoe start ik een retourzending?

Om een ​​retour aan te vragen, kunt u contact opnemen met Suzie via suzie@pinkave.ca Stuur uw retourzending met uw ordernummer (of kassabon/aankoopbewijs) en een foto van het artikel dat u wilt retourneren. Na goedkeuring ontvangt u een retourautorisatienummer. Vermeld dit nummer duidelijk op uw retourpakket.

Waar moet ik mijn retourzending naartoe sturen?

Stuur uw retourzending met een trackingnummer naar:

Pink Avenue-esthetiek
Wicksteed Avenue 45, Suite 280
Toronto, ON M4G 4H9

Stuur retourzendingen alstublieft niet naar de fabrikant. Zorg ervoor dat uw retouradres correct is, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren pakketten als gevolg van onjuiste adresgegevens.

Wie betaalt de retourzending?

U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Voor artikelen met een waarde van meer dan $75 raden wij aan een verzendservice met tracking te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten, aangezien wij de ontvangst van uw geretourneerde artikel niet kunnen garanderen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst en laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank, bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt een e-mail met de details van de terugbetaling.

Wat als ik mijn terugbetaling nog niet heb ontvangen?

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening en neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het even kan duren voordat de terugbetaling officieel is verwerkt. Neem daarna contact op met uw bank, omdat er vaak een verwerkingstijd is voordat een terugbetaling zichtbaar is. Als u deze stappen heeft doorlopen en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via suzie@pinkave.ca.

Kan ik artikelen in de uitverkoop retourneren?

Helaas kunnen afgeprijsde artikelen niet worden geretourneerd. Alleen artikelen tegen de normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling.

Hoe werken uitwisselingen?

Wij vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u een artikel wilt ruilen voor hetzelfde product, kunt u ons een e-mail sturen naar suzie@pinkave.ca en stuur uw artikel naar bovenstaand adres.

Wat is jullie beleid met betrekking tot het retourneren van cadeaus?

Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en direct naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen we u een cadeaubon toe. Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd, of als de gever het eerst naar zichzelf heeft laten verzenden, betalen we het aankoopbedrag terug aan de gever.

Contact

Hoe kan ik contact met u opnemen over mijn bestelling?

Heeft u vragen over uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. Wij reageren binnen 24 uur, van dinsdag tot en met zaterdag.

E-mail: suzie@pinkave.ca (voor de snelste reactie)
Telefoon/sms: 416-922-0879